Zones géographiques | Frais de livraison |
France Métropolitaine Monaco/Corse |
6,50 € |
Europe | 12 € |
Dom-Tom International |
18 € |
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Livraison offerte à partir de 100 € d’achat en France métropolitaine.
Livraison offerte à partir de 150 € d’achat à l’international.
Livraison offerte en magasin.
Toute commande sera traitée dans les 3 à 5 jours ouvrés.
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Dès que la commande est remise au transporteur, un e-mail confirmant l’expédition vous sera envoyé avec la facture correspondante à l’achat, et le numéro de suivi du colis.
La facture est envoyée avec le colis.
Vous pouvez retrouver la facture dans votre espace client dans la rubrique “Commandes” en allant à « Mon compte » en haut de page.
Vous avez la possibilité de créer deux adresses sur votre compte, une adresse pour la livraison et une adresse pour la facturation.
Ainsi au moment de passer votre commande ou à tout moment en rentrant dans votre espace client, dans la rubrique “Adresses” en allant à « Mon compte » en haut de page, vous pourrez les modifier.
En revanche une fois la commande payée, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison de cette commande.
France
La livraison est assurée par Colissimo de La Poste France, en France Métropolitaine, Corse et Monaco.
Votre colis vous est remis en mains propres contre signature ou livré dans votre boîte aux lettres.
Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 48h (jours ouvrables), sous réserve des heures limites de dépôt.
International
Pour une livraison hors France, la livraison est assurée par Colissimo International de La Poste France.
Votre colis vous est remis en main propre contre signature.
Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 3 à 8 jours ouvrés en fonction de la zone géographique.
France
En cas d’absence ou si sa taille du colis ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres et le colis pourra être retiré sur présentation d’une pièce d’identité.
Dès l’arrivée de votre colis au bureau de poste, vous disposerez de 10 jours ouvrables pour le récupérer. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.
Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste, vous serez informé par e-mail.
International
En cas d’absence ou si la taille du colis ne permet pas une remise en boîte aux lettres, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres vous indiquant les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis sur présentation d’une carte d’identité.
Dès l’arrivée du colis au bureau de poste, vous disposez de 15 jours consécutifs à compter du lendemain du jour de dépôt de l‘avis de passage pour le récupérer. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.
Si un problème de notre part se produit entre le moment de la réception de l’e-mail de confirmation de commande et la réception de l’e-mail confirmant l’expédition de la commande, qui enchaînerait un retard de livraison, nous vous contacterons par e-mail pour vous rendre compte de la situation. Soit un délai supplémentaire vous sera proposé, soit vous pourrez annuler la commande.
Si le retard de livraison est occasionné par le transporteur, nous ne pourrons pas être tenu responsables.
Dans le cas où le colis nous est retourné, car vous n’avez pas récupéré le colis dans les 10 ou 15 jours à compter du lendemain du jour de dépôt de l‘avis de passage, ou car l’adresse de livraison que vous nous avez communiqué est erronée, les frais de réexpédition du colis seront à votre charge.
Vous pouvez également demander un remboursement. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Lors du remboursement, les frais d’envois ne vous seront pas remboursés.